مرکز آموزشی، درمانی و تشخیصی فرشچیان یکی از بیمارستان­های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی همدان می باشد.که براساس نیازهای منطقه: بخش­های تخصصی عفونی، چشم پزشکی، روانپزشکی، مسمومیت، داخلی، نورولوژی و پوست را دارا می باشد.بیمارستان الویت اول خود را به جهت ارتقاء سطح سلامت افراد جامعه: بهداشت محیط زیست، مراقبت و درمان بیماران، توانبخشی افراد نیازمند و ارائه خدمات آموزشی به دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی قرار داده است.

تلاش این مرکز بر این است که با رعایت طرح تکریم ارباب رجوع، محیطی امن و صمیمی را برای مراجعین و پرسنل فراهم نماید و با توجه به تعرفه های مصوب دولتی و بودجه سالیانه، سعی در بالا بردن کیفیت خدمت رسانی با استفاده از تکنولوژی، فناوری نوین، سیستم های مدیریت کیفیت، حاكميت باليني، استانداردهای اعتباربخشي و دوستدار ایمنی بیمار را دارد. وجود بخش های تخصصی فوق، این مرکز را از سایر مراکز درمانی استان متمایز نموده است.

بیمارستان بر این باور است که با تقویت روحیه کارکنان از طریق توجه به نیاز های عاطفی، پرداخت پاداش و تشویق ها، فراهم نمودن امکانات رفاهی و آموزش های ضمن خدمت، باعث ایجاد انگیزه و رضایت مندی پرسنل و افزایش توانمندی آنان در ارائه خدمات درمانی گردد.

ما برآنیم در ارائه خدمات آموزشی، درمانی و تشخیصی با بالاترين کيفيت و با توجه به ظرفیت های موجود، در بین سایر بیمارستان های استان برتری جوییم. بنحوی که با اتكاء به نيروي انساني كارآمد و بکارگيری سيستم های مديريت كيفيت، حاكميت باليني و استاندارد های اعتباربخشي، در محيطی امن و صمیمی، بهترين بستر ارائه خدمات را براي همه بیماران و مراجعین  این مرکز فراهم نمائيم.                                  

-متناسب سازی چارت سازمانیبیمارستان  

- ارائه بهينه خدمات درماني وتشخيصي به بیماران و بهبود مستمر آن

-ارتقاء سطح انگیزه، جلب مشارکت، توانمندسازی و ارتقاء سطح علمی کارکنان

-جذب فناوری و تکنولوژی پیشرفته در پشتیبانی از بهبود و بهره وری و ارتقاء زيرساخت ها و مكانيزم هاي پشتيباني

- نوآوری، تحول و سرآمدی بیمارستان در راستای رقابت سطح کیفی و کمی بیمارستان در کشور از جمله کسب درجه یک براساس اعتباربخشی جدید وکسب امتیاز بالا در حاکمیت بالینی و دوستدارايمني بيمار

- استفاده از ساز و کارها و شاخصهای مالی ومدیریت منطقی هزینه ها و درآمدها جهت اطمینان از کارایی و اثربخشی سیستم ،افزایش بهره وری، حمایت از خط مشی و استراتژی بیمارستان

مركز آموزشي درماني فرشچیان در استقرار سیستم مدیریت کیفیت مبتني بر استاندارد ISO 9001 : 2008، اعتبار بخشی، حاکمیت بالینی و ایمنی بیمار، با بهره گيري از اساتيد برجسته، كاركنان توانمند و مجرب، تجهیزات و تکنولوژی مدرن، رئوس خط مشي كيفيت خود را به شرح ذيل اعلام مي دارد:

- جلب رضایت گیرندگان خدمت از طریق ارائه خدمات با کیفیت مناسب و ایمن و حفظ و رعايت منشور حقوق آنها

- افزايش سطح بهره وري از طريق استفاده بهينه از منابع در اختيار و بكارگيري موثر تجهیزات، تکنولوژی و فناوری نوین

- توسعه منابع انسانی ازطریق جذب نیروهای متخصص و متعهد و ارائه آموزش های مداوم در محیط کاری امن و صمیمی

- رعايت الزامات قانوني و مقرراتي وزارت متبوع، دانشگاه علوم پزشكي همدان و سيستم های مديريت كيفيت مذکور

- بهره گیری از مشارکت نیروی انسانی، در پیشبرد اهداف کلان سازمان و اصلاح مداوم فرآيندها

اینجانب خود را متعهد به بهبود مداوم سيستم مديريت كيفيت از طريق فراهم نمودن منابع سخت افزاري و نرم افزاري مورد نياز دانسته و از همكاران محترم انتظار دارم، ضمن درك و اجراي كامل اين سيستم مديريتي و بكار گيري مفاد کلیه مستندات ابلاغی، در حصول به اهدافي كه این مركز به دنبال تحقق آنهاست، مشاركت فعال داشته باشند.                                                                      دکتر پیمان عینی